Primeur – Leclerc
Gestion du rayon fruits et légumes (réception, mise en rayon, contrôle de qualité) et conseil client.
Compétences acquises : autonomie, sens de l’organisation, gestion de produits frais.
Présentation
Passionné par la relation client et le travail d’équipe, j’ai évolué au fil des années dans le secteur de la restauration rapide et de la grande distribution.
Ces expériences m’ont permis de développer un excellent contact client, une réelle capacité d’adaptation et un fort esprit d’initiative au quotidien.
Parallèlement, l’obtention de mon BTS Management Commercial Opérationnel, ainsi que plusieurs formations orientées relation client, m’ont permis de consolider mes compétences et de professionnaliser mes méthodes.
Aujourd’hui, je souhaite mettre mon enthousiasme, mon sens du service et mon expérience terrain au service d’une structure dans laquelle je pourrai continuer à progresser et à m’investir.
Expériences professionnelles
- Fév 2025 – Juil 2025
-
Oct 2024 – Jan 2025
Swing Manager – McDonald’s Agen Sud
Encadrement de l’équipe en service, organisation de la production et gestion des flux clients.
Compétences acquises : management d’équipe, leadership, gestion opérationnelle. -
Août 2024 – Sept 2024
Formateur – McDonald’s Boé
Accompagnement et formation des nouveaux équipiers sur les procédures et la qualité de service.
Compétences acquises : pédagogie, communication, transmission de savoirs. -
Juin 2022 – Juil 2024
Hôte de caisse (Alternance) – Carrefour City
Encaissement, accueil client, gestion de rayon et application des procédures en point de vente.
Compétences acquises : relation client, rigueur, gestion des priorités. -
Oct 2021 – Mar 2022
Équipier polyvalent – McDonald’s Bordeaux
Préparation des produits, service au client et respect des normes d’hygiène.
Compétences acquises : travail d’équipe, rapidité d’exécution, respect des standards. -
Mar 2021 – Août 2021
Équipier polyvalent – McDonald’s Jarny
Accueil client, préparation des commandes et entretien du poste de travail.
Compétences acquises : sens du service, polyvalence, adaptabilité. -
Août 2020 – Jan 2021
Hôte de caisse – LIDL
Encaissement, gestion du flux client et mise en rayon ponctuelle.
Compétences acquises : gestion de caisse, relation client, rapidité.
Formation
-
2024
BTS Management Commercial Opérationnel – Groupe Alternance (Agen)
Formation en management, gestion opérationnelle et relation client. -
2023
Formation interne Carrefour : accueil client
Développement des techniques d’accueil et d’orientation client. -
2023
Formation interne Carrefour : relation client et fidélisation
Mise en place de démarches visant à améliorer la satisfaction client. -
2023
Formation interne Carrefour : incendie
Apprentissage des procédures d’évacuation et de sécurité incendie. -
2023
Formation interne Carrefour : premiers secours
Gestes essentiels de secours en situation d’urgence. -
2019–2020
1ʳᵉ année de licence Physique – Université de Strasbourg
Bases en mathématiques, physique fondamentale et méthodologie universitaire. -
2019
Baccalauréat Scientifique (spécialité SVT) – Lycée Stendhal (Aiguillon)
Approfondissement en sciences, logique analytique et méthode expérimentale. -
2016
DNB – Collège Germillac (Tonneins)
-
2016
PSC1 (Prévention et secours civiques)
Apprentissage des premiers gestes de secours.
Compétences
🧑💼 Management & Leadership
- Management d’équipe (terrain / McDonald’s)
- Animation / coordination quotidienne
- Prise d’initiative et autonomie
🛒 Commercial & Relation client
- Vente et conseil client
- Fidélisation et sens du service
- Gestion de situations de tension
📣 Marketing & Communication
- Marketing opérationnel
- Communication interne & externe
- Gestion des réseaux sociaux
📊 Gestion & Organisation
- Gestion opérationnelle
- Gestion administrative (documents, suivi)
- Veille concurrentielle / analyse des besoins
💻 Digital & Outils
- Développement web (WordPress / no-code)
- Maîtrise d’outils IA (ChatGPT, Midjourney…)
- Suite Adobe (bases) / Pack Office
⭐ Soft skills
- Polyvalence et capacité d’adaptation
- Fiabilité / respect des engagements
- Pédagogie et vulgarisation (formation / TikTok)
Qualités
✅ Autonome – je prends facilement des initiatives et je peux avancer sans qu’on me guide en permanence.
✅ Bon contact client – j’ai un très bon relationnel et je suis naturellement à l’aise avec les clients.
✅ Fiable – on peut compter sur moi pour respecter les consignes et mener les tâches jusqu’au bout.
✅ Polyvalent – mes différentes expériences m’ont permis d’acquérir un large éventail de compétences terrain.
✅ Bon porteur – grâce à ma corpulence, je suis parfaitement à l’aise pour le port de charge (ex. livraison, mise en rayon).
Défauts
⚠️ Réservé au départ – il me faut toujours un petit temps pour être totalement à l’aise.
⚠️ Difficultés pour certaines tâches physiques (me baisser / manipuler au sol) en raison de ma taille.
⚠️ Je peux perdre en motivation lorsque le travail manque de sens ou d’objectif clair.
Centres d’intérêt
- 💻 Développement web (création de sites)
- 🤝 Bénévolat – Secours populaire
- 📱 Création de contenus sur les réseaux sociaux
Langues
- Français – langue maternelle
- Anglais – avancé
- LSF (Langue des signes française) – intermédiaire
- Espagnol – débutant
Contact
📧 samuel.koehler.pro@gmail.com
📞 06 61 53 21 12
📍 11 rue Malatuffe , 47000 Agen